FAQ

Apa bisa mengarsipkan akun yang tidak digunakan?

Akun dapat diarsipkan dalam kondisi tertentu. Jika balance akun sama atau kurang dari 50 GBP/EUR/USD/CHF dan/atau 250 PLN dan tidak ada upaya login ke platform trading atau tidak ada aktivitas perdagangan, tidak ada posisi terbuka dan tidak ada penarikan atau deposit yang dilakukan setidaknya selama 60 hari, maka akun tersebut akan otomatis dinonaktifkan dan diarsipkan oleh sistem dan tidak akan terlihat lagi di Area Klien. Balance tersisa berapapun akan ditransfer ke wallet.

Apa persyaratan untuk mendaftar di Area Klien?

Untuk mendaftar untuk Area Klien individu, Anda harus mengirimkan dokumen Bukti Alamat Anda (POA) dan Bukti Identitas (POI), sedangkan untuk mendaftar untuk Area Klien Perusahaan, Anda harus menyerahkan:

Anggaran dasar, dokumen identifikasi dan bukti alamat individu dan korporasi.
Sertifikat kartu pendirian atau pendaftaran perusahaan (harus menunjukkan alamat, perwakilan hukum, data registrasi).

Kami dapat meminta dokumen tambahan tergantung pada negara, penerima dll (offshore :).

Misalnya.:
1. Sertifikat pendirian
2. Anggaran Dasar
3. Nota kesepahaman
4. Sertifikat performa yang baik
5. Sertifikat jabatan / Register Anggota
6. Rekening setahun terakhir yang telah diaudit

Apakah dana saya terjamin di Tickmill?

Tickmill UK Ltd berizin dan teregulasi oleh Financial Conduct Authority (FCA) United Kingdom dan diharuskan untuk memisahkan dana klien ritel dari dana perusahaan sendiri.

Sebagai anggota dari Financial Services Compensation Scheme (FSCS) di UK, semua klien Tickmill UK Ltd ter-cover dalam kejadian default oleh Tickmill UK Ltd. Klien di-cover hingga nilai £85.000,00.

Apakah kondisi trading sama pada akun demo dan live saya?

Ya, kondisi trading yang sama. Namun, harap perhatikan bahwa akun demo beroperasi dalam lingkungan simulasi yang berarti bahwa tidak ada slippage yang terjadi sedangkan pembaruan harga mungkin berbeda dari akun live.

Bagaimana cara membuka akun MetaTrader?

Pembukaan akun dilakukan di Area Klien yang aman dan tidak membutuhkan lebih dari tiga menit. Klik disini untuk membuka akun Anda dengan kami.

Bagaimana saya mengubah atau menghapus trade di platform MetaTrader?

Klik-kanan pada instrumen sesuai trade yang Anda miliki dan gunakan opsi 'Modify the trade' atau 'Delete the trade'.

Bisakah akun ditutup/dihapus?

Anda dapat menutup akun tetapi kami akan menyimpan data Anda, sesuai dengan undang-undang, di file kami untuk jangka waktu minimal 7 tahun. Jika akun Anda tidak aktif selama 60 hari atau lebih dan balancenya sama atau kurang dari 50 GBP/EUR /USD/CHF dan/atau 250 PLN, akun Anda akan diarsipkan.

Bisakah saya membuka akun lain?

Kami akan dengan senang hati menyambut Anda kembali dan jika Anda ingin membuka akun lain, silakan hubungi tim Dukungan Pelanggan kami yang akan dapat membantu Anda dengan pertanyaan apa pun yang mungkin Anda miliki.

Bisakah semua orang memperdagangkan CFD Crypto?

CFD Crypto hanya tersedia untuk Klien Profesional.

Dapatkah saya memiliki akun demo dan live bekerja pada waktu yang sama?

Ya. Untuk melakukannya, install platform MetaTrader pada folder berbeda di komputer Anda untuk setiap akun trading Anda.

Dapatkah saya mengganti balance akun demo saya?

Ya, Cukup email Support kami nomor akun demo Anda dan perubahan balance yang Anda inginkan.

Dapatkah saya mengganti setting akun demo saya?

Ya, Cukup email Support kami nomor akun demo Anda dan perubahan yang Anda inginkan.

Dimana saya dapat melihat balance akun dan trading history saya?

Anda dapat menemukan balance akun dan trading history Anda di platform MetaTrader. Balance akun juga dapat dilihat di Area Klien Anda.

Dimana saya dapat melihat info rate SWAP?

Kami mengupdate swap berdasarkan pada rate yang diberikan kepada kami dari counterparty kami dan kami merekomendasikan untuk memeriksa swap secara berkala di dalam platform MetaTrader. Swap kami yang terupdate selalu tersedia di website kami disini.

Anda juga dapat memeriksa rate swap dengan login ke platform trading MetaTrader dan pilih: View > Symbols > Select instrument > Properties

Ada dua jenis posisi: buy dan sell. Anda harus melihat Financing long untuk swap posisi buy dan Financing short untuk swap posisi sell. Swap dibebankan pada pukul 00:00 waktu platform. Dari Jumat sampai Senin swap dibebankan sekali.

Kapan swap dibebankan tiga kali rate untuk pair mata uang dan logam?

Triple swap charges apply for positions on FX pairs, Silver and Gold that are held overnight on Wednesday. For the rest of the instruments, triple swap charges apply for positions that are held overnight on Friday. This is a standard practice in the forex industry.

These swaps cover the interest for Saturday and Sunday when the markets are closed. All swaps are calculated based on the quote currency.

Example:

If you open a long position of 1 lot on EURAUD, the overnight swap charge would be -14.11 Australian Dollars. If you had opened the same position on a Wednesday and roll over the position to the next day, the swap would be -14.11 * 3.

If the account currency is in USD, then we have to convert the amount above to USD by using AUDUSD spot rate.

Saya lupa password akun MetaTrader saya. Apa yang harus saya lakukan?

Anda dapat mengganti password akun MetaTrader 4 atau MetaTrader 5 Anda di dalam Area Klien. Untuk bantuan lebih lanjut, silakan hubungi tim Support Klien kami .

Saya lupa password Area Klien saya. Apa yang harus saya lakukan?

Akses halaman login Area Klien, Klik pada link ‘Lupa Password Anda?’ dibawah tombol ‘Login’ dan ikuti instruksi bagaimana cara me-reset password Anda. Untuk bantuan lebih lanjut, silakan hubungi tim Support klien kami.

What account types do you offer?

Kami menawarkan berbagai jenis akun, cocok untuk strategi dan kebutuhan apa pun. Untuk informasi lebih lanjut tentang semua akun yang tersedia serta harga dan komisinya, cek halaman berikut.

Informasi akun