Perguntas Frequentes

Podemos fechar a sua conta, mas manteremos os seus dados de acordo com a legislação nem nossos arquivos por um período mínimo de 7 anos.

Com relação a conta de trading, caso esta estiver inativa por 60 dias ou mais e o saldo for igual ou inferior a 50 GBP/EUR/USD/CHF e/ou 250 PLN, sua conta será arquivada.

Sim, as condições de negociação são as mesmas. No entanto, observe que as contas demo operam em um ambiente simulado, o que significa que não ocorre slippage, enquanto que também, as atualizações de preços podem diferir das contas reais.

CFDs de Criptos estão disponíveis somente para Clientes Profissionais.

Clique com o botão direito do rato no instrumento que você negociou e use as opções 'Modificar a ordem' ou 'Excluir a ordem'.

Você poderá abrir uma conta através da Área de Cliente, de forma eficiente e segura. Clique aqui para abrir uma conta conosco.

Você pode encontrar o saldo das suas contas e o histórico das suas negociações através da sua plataforma MetaTrader. O saldo da sua conta também pode ser visto na sua Área de Cliente.

Uma conta pode ser arquivada sob certas condições. Se o saldo da conta for igual ou inferior a 50 GBP/EUR/USD e não houver tentativas de login na plataforma de negociação ou nenhuma atividade de negociação, nenhuma posição aberta e nenhum saque ou depósito feito por pelo menos 60 dias, a conta será automaticamente desativada e arquivada pelo sistema e não estará mais visível na Área do Cliente. Qualquer saldo será transferido para a Wallet.

Vá para a Página de acesso à Área de Cliente, clique em ‘Esqueceu a Senha?’ Carregue no botão ‘Acessar’ e siga as instruções para redefinir a sua senha. Para mais assistência, por favor contacte a nossa equipa de Suporte ao Cliente.

Você pode alterar a password da sua conta MetaTrader 4 ou MetaTrader 5 dentro da Área de Cliente. Para mais assistência, por favor contate a nossa equipe de Suporte ao Cliente.

Atualizamos os swaps, com base nas taxas, que nos são dadas pelas nossas contrapartes e recomendamos verificar as taxas de swap regularmente na plataforma MT4. Os nossos swaps estão atualizadas e sempre disponíveis em nosso site: https://www.tickmill.co.uk/pt/conditions/spreads-swaps

Você também pode verificar as taxas swap fazendo o login na plataforma de negociação MetaTrader, selecionando: Vêr > Símbolos > Selecionar Instrumentos> Características

Existem dois tipos de ordens: de compra e de venda. Você deverá verificar o Financiamento Longo, para swaps de posições de compra e, o item Financiamento Curto, para swaps para posições de venda. Os swaps são cobrados às 00:00, no horário da plataforma.

A Tickmill UK Ltd é autorizada e regulada pela Financial Conduct Authority (FCA) do Reino Unido e é obrigada a segregar os fundos dos clientes individuais e até da sua própria empresa.
Como membro do Financial Services Compensation Scheme (FSCS) do Reino Unido, todos os clientes da Tickmill UK Ltd estão cobertos em caso de incumprimento da Tickmill UK Ltd. Os Clientes estão cobertos até o valor de £85,000.00.

Teremos o maior prazer em recebê-lo de volta e se desejar abrir outra conta, entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente, e te ajudaremos com qualquer dúvida que você possa ter.

Sim. Você pode simplesmente enviar um email com a sua conta de demonstração e as alterações pretendidas para a nossa equipa de Suporte.

Sim. Simplesmente envie um email com o ,seu número de conta de demonstração e saldo pretendido, para a nossa equipa de suporte.

Sim. Para proceder, instale no seu computador uma plataforma MetaTrader em diferentes pastas, para cada uma das contas de negociação.

Para um indivíduo se registar na Área de Cliente, de enviar o comprovativo de morada e o documento de identificação, ao passo que, para o registo na Área de Cliente de uma empresa deverá submeter:

1. Estatutos da empresa, documento de identificação e o comprovativo de morada do indivíduo e do indivíduo corporativo.
2. Certificado de admissibilidade ou o cartão de registo da empresa (deve conter a morada, representantes legais e dados de registo).

Podemos pedir documentos adicionais, dependendo do país, beneficiário, etc. (offshore:).

Por exemplo.:
1. Certificado de admissibilidade
2. Artigos de associação
3. Memorando de entendimento
4. Certificado de boa reputação
5. Certificado de incumbência/Registo dos Membros
6. As contas auditadas do ultimo ano

Oferecemos diversos tipos de contas, adequadas a qualquer estratégia e necessidade. Para mais informações sobre todas as contas disponíveis e seus preços e comissões, consulte esta página.

As taxas de swap triplas aplicam-se a posições em pares FX, Prata e Ouro, realizadas durante a noite de quarta-feira. Para os restantes instrumentos, os encargos triplos de swap aplicam-se a posições mantidas durante a noite de sexta-feira. Esta é uma prática padrão na indústria cambial.

Esses swaps cobrem os juros de sábado e domingo, quando os mercados estão fechados. Todos os swaps são calculados com base na moeda da cotação.

Exemplo:
Se você abrir uma posição longa de 1 lote no EURAUD, a taxa de swap overnight seria -14,11 dólares australianos. Se você tivesse aberto a mesma posição em uma quarta-feira e passasse a posição para o dia seguinte, o swap seria -14,11 * 3.
Se a moeda da conta estiver em USD, temos que converter o valor acima em USD usando a taxa spot AUDUSD.