FAQ

Puedes abrir una cuenta en el área de clientes, de manera eficiente y segura. Haz clic aquí para abrir una cuenta con nosotros.

Haz clic derecho en el instrumento que has comerciado y utiliza las opciones "Modificar orden" o "borrar orden".

Para regístrar un Área al Cliente individual debes primero enviar una Prueba de Domicilio (POA) y una Prueba de Indentidad (POI), mientras que para registar un Área al Cliente corporativa necesitas lo siguiente:
1. Árticulos de asociación, documento de identificación, verificación de dirección individual y/o corporativa.
2. Certificado de incorporación o Tarjeta de registro de la compañía (debe mostrar, representantes legales, dirección, datos y fecha del registro).

Dependiendo del país, beneficiario etc, podemos requerir documentos adicionales.

Ejemplo:
1. Certificado de incorporación
2. Árticulos de asociación
3. Memorando de entendimiento
4. Certificado de existencia
5. Certificado de Incumbencia/ Registro de los Miembros
6. Las cuentas auditadas el año anterior

Se aplican cargos por swaps triples para las posiciones en pares de FX, Plata y Oro que se llevan a cabo durante la noche del miércoles. Para el resto de los instrumentos, se aplican cargos de swaps triples para las posiciones que se mantienen durante la noche del viernes. Esta es una práctica estándar en la industria de divisas.

Estos swaps cubren el interés por el sábado y el domingo cuando los mercados están cerrados. Todos los swaps se calculan en base a la moneda cotizada.

Ejemplo:

Si abre una posición larga de 1 lote en EURAUD, el SWAP de un día para otro sería de -14.11 dólares australianos. Si hubiera abierto la misma posición un miércoles y pasara de la posición al día siguiente, el swap sería de -14.11 * 3.

Si la moneda de la cuenta está en USD, entonces tenemos que convertir la cantidad anterior a USD utilizando la tasa de cotización AUDUSD.

Hemos actualizado los swaps basándonos en las tasas que nuestros proveedores proporcionan y recomendamos revisar las tasas swap con regularidad dentro de la plataforma MetaTrader. Nuestros swaps se mantienen actualizados en el sitio web:: https://www.tickmill.co.uk/es/conditions/spreads-swaps

También puedes comprobar las tasas swap iniciando sesión en la plataforma de trading MetaTrader y seleccionando Menú > Símbolos > Seleccionar instrumento > Propiedades

Hay dos tipos de posiciones: compra y venta. Debe consultar el Financiamiento largo para swaps para posiciones de compra y el Financiamiento corto para swaps para venta de posiciones. Los swaps se cobran a las 00:00 hora de la plataforma.

Puedes encontrar tu balance de cuenta e historial trading en la Plataforma MetaTrader. El balance de tu cuenta también puedes verlo en tu Área al Cliente.

Una cuenta puede archivarse bajo ciertas condiciones. Si el saldo de la cuenta es igual o inferior a 50 GBP/EUR/USD y/o 250 PLN y no hubo intentos de inicio de sesión en la plataforma de trading ni actividad de trading, posiciones abiertas y retiros o depósitos durante al menos 60 días, entonces la cuenta será automáticamente desactivada y archivada por el sistema y ya no será visible en el Área de Cliente. Cualquier saldo será transferido a la billetera.

Si, las condiciones son exactamente las mimas. Sin embargo, en demo no existe el deslizamiento.

Tickmill UK Ltd está autorizada y regulada por la Financial Conduct Authority (FCA) del Reino Unido, y se le exige que separe los fondos de los clientes minoristas de los fondos propios de la compañía.

Como miembro del Esquema de compensación de Servicios Financieros (FSCS) en el Reino Unido, todos los clientes de Tickmill UK Ltd están cubiertos en el evento de falla o quiebre por parte de Tickmill UK Ltd. Los Clientes están cubiertos por un valor de hasta £85,000.00.

Nos encantaría tenerte de regreso y si quieres abrir otra cuenta por favor contacta nuestro equipo de servicio al cliente, el cual te podrá ayudar con todas tus preguntas

Si. Simplemente envía un email a Soporte con el número de tu cuenta Demo y el saldo deseado.

Si. Simplemente envía un email a Soporte con el número de tu cuenta Demo y los cambios requeridos.

Si. Para hacer esto, por favor instala una plataforma MetraTrader en diferentes folders para cada cuenta trading.

Ofrecemos diferentes tipos de cuentas, adecuadas para cualquier estrategia y necesidad. Para más información sobre todas las cuentas disponibles, sus precios y comisiones, consulta esta página.

Puedes cerrar una cuenta, pero conservaremos tus datos, de acuerdo con la legislación, en nuestros archivos durante un periodo mínimo de 7 años.

Si tu cuenta está inactiva durante 60 días o más y el saldo es igual o inferior a 50 GBP/EUR/USD/CHF y/o 250 PLN, tu cuenta será archivada.

CFD de Criptomonedas disponibles únicamente para Clientes Profesionales.

Dirígete al inicio de sesión del Área al Cliente, haz clic en "¿Olvido su contraseña?" debajo del botón "Iniciar Sesión" y siga las instrucciones en como restaurar la contraseña. Para mayor asistencia por favor contacta a nuestro Equipo de Soporte al Cliente.

Puedes cambiar la contraseña de tu cuenta MetaTrader 4 o MetaTrader 5 en tu Área al Cliente. Para mayor asistencia por favor contacta a nuestro Equipo de Soporte al Cliente.