FAQ

Por favor, envíe un email al equipo de atención al cliente de Tickmill a [email protected] o llámenos al +44 789 703 6806 para poder ayudarle.

Puede cambiar tu contraseña en tu Área de Cliente, o puedes ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en [email protected] para obtener ayuda.

Nuestra cuenta de trading proporciona acceso a Futuros negociados en bolsa en la galardonada plataforma CQG. Haz clic aquí para abrir una cuenta.

Por favor, envíe un email al equipo de atención al cliente de Tickmill a [email protected] o llámenos al +44 789 703 6806. Alternativamente, puede utilizar nuestro chat online que está disponible de lunes a viernes, de 7:00 am a 20:00 pm (hora del Reino Unido).

Envíe un email al servicio de atención al cliente de Tickmill a [email protected] o llámenos al +44 789 703 6806.

El depósito mínimo requerido para abrir una cuenta de futuros es de 1.000 USD o su equivalente en EUR o GBP. Para obtener más información sobre los costes, consulte nuestra página de tarifas y comisiones de futuros.

Los clientes minoristas tienen ciertas protecciones regulatorias que los clientes profesionales no tienen. Debemos utilizar un lenguaje claro al hablar con los clientes minoristas. Podemos asumir un nivel de conocimiento y experiencia cuando valoramos si nuestros productos son idóneos para los clientes profesionales. Le debemos a nuestros clientes la mejor ejecución y podemos priorizar diferentes factores al ejecutar órdenes para clientes minoristas y profesionales. Es posible que los clientes profesionales no tengan acceso al Financial Ombudsman Service (Servicio de Protección y Defensa de Usuarios del Sector Financiero). Los clientes minoristas y profesionales están protegidos por el Plan de Compensación de Servicios Financieros (FSCS) hasta un valor de 85.000 £ en caso de incumplimiento por parte de Tickmill UK Ltd.

Actualmente hay un límite de una cuenta por persona.

Una vez que envíes tu solicitud, activaremos tu cuenta lo antes posible. Lo único que tendrás que hacer tras la aprobación es realizar una transferencia bancaria a tu cuenta y seleccionar los mercados en los que deseas operar.

La documentación se puede enviar en inglés, árabe o chino.

La elección de una divisa base le permite gestionar su exposición al riesgo cambiario. Puede operar con varios instrumentos que estén emitidos en otras divisas mientras mantiene un saldo único en su divisa base. Su estado de cuenta diario mostrará su divisa base y cualquier otra divisa a la que haya estado expuesto. El coste de la plataforma estará en USD, por lo que, si no hay USD en su cuenta, haremos la conversión por usted.

Lamentándolo mucho, no podemos aceptar clientes de EE. UU en este momento.

Desafortunadamente, no ofrecemos cuentas conjuntas en este momento. Si desea que le informemos cuando esta opción esté disponible, por favor, envíenos un email y le contestaremos tan pronto como sea posible.

Por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para discutir sus requisitos.

Su cuenta demo estará activa durante 28 días.

Tickmill es una empresa de trading global y hacemos todo lo posible para atender a todos nuestros clientes. Sin embargo, a veces, las regulaciones nos impiden ofrecer nuestros servicios en ciertos países. Si no puede encontrar su país de residencia en el proceso de apertura de la cuenta y cree que hemos cometido un error, por favor, envíenos un email a [email protected].

No tenemos un programa de referidos por el momento. Sin embargo, por favor contacta al equipo de Servicio al Cliente de Tickmill para registrar tu interés por cualquier cambio en el futuro.

Si desea cerrar una cuenta, por favor, envíenos un email a [email protected]

Una cuenta demo es una manera de probar la funcionalidad de una plataforma de trading sin correr ningún riesgo. Con una cuenta real, deberá hacer un depósito y podrá acceder a los mercados subyacentes y operar de forma real.

Hacemos todo lo posible por abrir cuentas lo antes posible. A veces, el proceso puede tardar un poco más si se requieren comprobaciones adicionales o información complementaria. Si por cualquier motivo se produce un retraso, se lo comunicaremos a nuestros clientes lo antes posible. Una vez activada tu cuenta, recibirás un correo electrónico con tu identificación y tus datos de acceso al Área de Clientes.

Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en [email protected]