الأسئلة الشائعة

نحن نبذل قصارى جهدنا لفتح الحسابات في أسرع وقت ممكن. لكن في بعض الأحيان قد تستغرق العملية وقتاً أطول إذا تطلب الأمر مزيداً من المراجعات أو المعلومات الإضافية. إذا حصل تأخير لأي سبب, سنقوم بإبلاغ عملائنا بذلك في أقرب وقت ممكن. بمجرد تفعيل حسابك ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على المعرف الخاص بك (ID), وتفاصيل الدخول إلى منطقة العميل.

إذا كنت ترغب في إغلاق حسابك يرجى مراسلتنا على العنوان: [email protected]

الحساب التجريبي هو طريقة خالية من المخاطر لاختبار وظائف منصة التداول. أما في الحساب الحقيقي فيجب عليك إيداع الأموال, ويمكنك الوصول إلى البورصات المعنية والتداول بشكل حقيقي.

حالياً يمكن لكل شخص فتح حساب واحد فقط.

بمجرد تقديم طلبك ، سنقوم بتفعيل حسابك في أسرع وقت ممكن. كل ما عليك فعله بعد الحصول على الموافقة هو تحويل الأموال عبر البنك إلى حسابك لدينا, واختيار الأسواق التي تريد التداول فيها.

يرجى مراسلة فريق خدمة عملاء Tickmill على العنوان: [email protected] أو الاتصال بنا على الرقم: +44 789 703 6806, أو يمكنك استخدام الدردشة المباشرة المتاحة من الاثنين إلى الجمعة, من 7:00 صباحاً حتى 20:00 مساءً (بتوقيت المملكة المتحدة).

يرجى مراسلة فريق خدمة عملاء Tickmill على العنوان: [email protected] أو الاتصال بنا على الرقم: +44 789 703 6806, وسيكون فريقنا مسروراً بمساعدتك.

يمكنك تغيير كلمة المرور من خلال منطقة العميل الخاصة بك أو يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لمساعدتك على : [email protected]

إن حساب التداول الخاص بنا يوفر لك إمكانية الوصول إلى بورصة العقود الآجلة عبر منصة CQG الحائزة على جوائز متعددة. يرجى الضغط هنا لفتح حساب.

يرجى الاتصال بخدمة العملاء على العنوان: [email protected]

إن اختيار العملة الأساسية لحسابك سيمكنك من إدارة مخاطر العملة. يمكنك التداول على أدوات مالية متعددة تتضمن عملات مختلفة مع الحفاظ على الرصيد بعملتك الأساسية. سيعرض لك كشف حسابك اليومي العملة الأساسية وأي عملة أخرى تعرضت لها. ستكون تكلفة المنصة بالدولار الأمريكي, فإذا لم يكن هناك دولار أمريكي في حسابك فسوف نقوم بعملية التحويل بين العملات نيابة عنك.

الحد الأدنى لفتح حساب عقود آجلة هو 1,000$, أو ما يعادلها باليورو أو الباوند. لمعرفة المزيد حول التكاليف يرجى الاطلاع على صفحة عمولات ورسوم العقود الآجلة.

يتمتع عملاء التجزئة ببعض الحماية التنظيمية التي لا يتم منحها للعملاء المحترفين. يجب استخدام لغة واضحة عند مخاطبة عملاء التجزئة. قد نفترض وجود مستوى معين من المعرفة والخبرة لدى العملاء المحترفين عند تقييم مدى ملائمة منتجاتنا لهم. نحن مدينون لعملائنا بتوفير أفضل تنفيذ, وقد نعطي الأولوية لعوامل مختلفة عند تنفيذ الأوامر لكل من عملاء التجزئة والعملاء المحترفين. قد لا يتمكن العملاء المحترفون من الوصول إلى خدمة أمين المظالم المالية. يتمتع كل من عملاء التجزئة والعملاء المحترفين بالحماية بموجب نظام تعويض الخدمات المالية (FSCS) حتى قيمة 85,000 جنيه إسترليني لكل عميل في حالة عجز Tickmill UK Ltdعن السداد.

Tickmill هي شركة تداول عالمية, ونحن نبذل قصارى جهدنا لتلبية احتياجات جميع عملائنا. لكن في بعض الأحيان تمنعنا اللوائح التنظيمية من تقديم خدماتنا لدول معنية. إذا لم تتمكن من إيجاد بلد إقامتك أثناء عملية فتح الحساب ولكنك تعتقد أننا ارتكبنا خطأً, فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان: [email protected].

يرجى مراسلة فريق خدمة عملاء Tickmill على العنوان: [email protected] أو الاتصال بنا على الرقم: +44 789 703 6806.

ليس لدينا برنامج إحالة في الوقت الراهن, لكن يرجى الاتصال بفريق خدمة عملاء Tickmill لإبداء اهتمامك بأي تغييرات قد تحصل مستقبلاً بخصوص ذلك.

يمكن تقديم المستندات باللغة الإنجليزية أو العربية أو الصينية.

سيكون حسابك التجريبي نشطاً لمدة 28 يوماً.

يرجى الاتصال بخدمة العملاء لمناقشة متطلباتك.

للأسف, نحن لا نوفر حسابات مشتركة في الوقت الراهن. إذا رغبت أن يتم إعلامك عند إتاحة هذا الخيار, فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني وسنقوم بإبلاغك فور توفره.

للأسف, لا يمكننا قبول عملاء الولايات المتحدة في الوقت الحالي.