常见问题
开户
模拟账户是测试交易平台功能性的一个无风险方式。对于真实账户，您需要存入资金，并且可以访问相关交易所并进行真正的交易。
选择基础货币可以让您管理自己的货币风险敞口。您可以交易不同货币计价的多种工具，同时按基础货币保持一种余额。您的每日报表将显示基础货币以及您拥有持仓的任何其他货币。平台成本将采用美元计算，如果您的账户中没有美元，我们将为您进行转换。
很遗憾，我们目前不能接受美国客户。
如果您想要关闭账户，请发送电子邮件至[email protected]
Tickmill是一家全球化交易公司，我们尽最大努力满足所有客户的需求。但偶尔由于监管的原因，我们无法在某些国家提供服务。如果您在开户过程中无法找到您的居住国，但认为是我们出现了错误，请通过电子邮件与我们联系：[email protected]。
您的模拟账户的有效期将是28天。
您可以在您的客户区更改密码，或者您可以联系客户服务，发送电子邮件至 [email protected]
我们的交易帐户可在屡获殊荣的CQG平台上访问交易所交易的期货。 请点击此处开立账户。
很遗憾，我们目前没有提供联名账户。如果您想要在此选项可用时获得通知，请向我们发送电子邮件，我们将在此选项可用时尽快通过电子邮件通知您。[email protected]
请发送电子邮件至Tickmill客户服务团队：[email protected]，或致电+44 789 703 6806，我们的团队很乐于提供帮助。
请发送电子邮件至Tickmill客户服务团队：[email protected]，或致电+44 789 703 6806。此外，也可通过在线聊天与我们联系，时间为周一到周五，上午7:00至晚上20:00（英国时间）。
请发送电子邮件至Tickmill客户服务团队：[email protected]，或致电+44 789 703 6806。
文件可以用英语、阿拉伯语或中文提交。
提交您的申请，然后我们将尽快激活您的账户。批准后您所需要做的就是通过银行将资金转入您的账户，并选择您希望交易的市场。
开立期货账户的最低入金金额为1,000美元，或等值的欧元或英镑。关于成本的更多信息，请参见我们的“期货佣金和费用”页面。
请联系客户服务团队：[email protected]
请联系客户服务团队讨论您的要求。
目前限制为一人一个账户。
我们会尽全力尽快完成开户。有时如果需要进一步的核查或需要额外的信息，这个过程可能需要更长时间。如果由于任何原因出现延迟，我们会尽快将该情况告知客户。一旦您的账户已经激活，您将收到一封电子邮件，其中有您的ID以及客户专区的登录信息。
我们目前没有代理计划，但是请联系Tickmill客户团队登记您的意向，以便在未来出现变化时通知予您。
零售客户拥有某些监管保护，这些保护不向专业客户提供。在与零售客户沟通时，我们需要使用清晰易懂的语言。在评估我们的产品对于专业客户是否合适时，我们可能假定他们具有一定的知识和经验水平。我们具有为客户提供最佳执行的责任，并且在为零售和专业客户执行订单时，可确定不同因素的优先顺序。专业客户可能无法在金融申诉服务机构（Financial Ombudsman Service）提起申诉。如果Tickmill UK Ltd出现违约，零售和专业客户都受金融服务补偿计划（FSCS）保护，最高补偿金额85,000英镑。