FAQ

Ваш демо-счет будет активен в течение 28 дней.

Розничные клиенты могут рассчитывать на определенную регулятивную защиту, которая не предоставляется профессиональным клиентам. Мы обязуемся использовать понятный язык при общении с розничными клиентами. При оценке того, подходят ли профессиональным клиентам наши продукты, мы можем исходить из определенного уровня их знаний и опыта. Мы обязаны предоставлять нашим клиентам наилучшие условия исполнения и при выполнении ордеров можем отдавать приоритет разным факторам для розничных и профессиональных клиентов. У профессиональных клиентов может не быть доступа к Службе финансового омбудсмена. Розничные и профессиональные клиенты защищены Схемой компенсации финансовых услуг (FSCS) на сумму до 85 000£ в случае невыполнения обязательств со стороны Tickmill UK Ltd.

Tickmill – это глобальная торговая компания, и мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить потребности всех наших клиентов. Однако иногда законодательство запрещает нам предоставлять свои услуги в определенных странах. Если в процессе открытия счета вы не можете найти в списке свою страну проживания и считаете, что мы допустили ошибку, пожалуйста, напишите нам на [email protected].

Если хотите закрыть счет, пожалуйста, напишите нам на [email protected]

Выбор базовой валюты позволяет вам управлять своим валютным риском. Вы можете торговать на нескольких инструментах, номинированных в разных валютах, сохраняя при этом один баланс в выбранной базовой валюте. В вашем ежедневном отчете будет указана ваша базовая валюта и любая другая валюта, с которой вы взаимодействовали. Цены на платформе будут указаны в USD, поэтому, если на вашем счете нет USD, мы произведем для вас конвертацию.

Пожалуйста, напишите в службу поддержки Tickmill по адресу [email protected] или позвоните нам по телефону +44 789 703 6806, и наши специалисты обязательно помогут вам.

Пожалуйста, напишите в службу поддержки Tickmill по адресу [email protected] или позвоните нам по телефону +44 789 703 6806. Кроме того, вы можете использовать онлайн-чат, который доступен с понедельника по пятницу, с 07:00 до 20:00 (по британскому времени).

Наш торговый счет предоставляет доступ к биржевым фьючерсам на признанной платформе CQG. Пожалуйста, нажмите сюда, чтобы открыть счет.

Вы можете изменить свой пароль в своем Кабинете Трейдера или обратиться за помощью в службу поддержки клиентов по адресу [email protected]

Минимальная сумма пополнения, необходимая для открытия фьючерсного счета, составляет 1 000 USD или эквивалентную сумму в EUR или GBP. Чтобы узнать больше о затратах, пожалуйста, посетите нашу страницу комиссий и фьючерсных сборов.

Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, чтобы обсудить ваши запросы.

К сожалению, в настоящее время мы не предоставляем возможность открывать совместные счета. Если вы хотите получить уведомление, когда эта опция станет доступна, пожалуйста, напишите нам, и мы вышлем вам электронное письмо, когда это случится.

К сожалению, в настоящее время мы не обслуживаем клиентов из США.

Документы можно отправлять на английском, арабском или китайском языках.

Демо-счет – это безрисковый способ оценить функциональность торговой платформы. В случае использования реального счета вам нужно будет внести средства, и вы сможете получить доступ к базовым биржам и торговать на реальных условиях.

Пожалуйста, напишите в службу поддержки Tickmill по адресу [email protected] или позвоните нам по телефону +44 789 703 6806.

После подачи заявки мы активируем ваш счет как можно скорее. Все, что вам нужно будет сделать после его утверждения, – это перевести средства на свой счет банковским переводом и выбрать рынки, на которых вы желаете торговать.

В настоящее время существует ограничение в виде одного счета на человека.

На данный момент у нас нет реферальной программы, однако вы можете связаться с отделом обслуживания клиентов Tickmill и сообщить о своей заинтересованности, чтобы вас оповестили о любых изменениях в будущем.

Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки по адресу [email protected]

Мы прилагаем все усилия, чтобы открывать счета как можно скорее. Иногда этот процесс может занять немного больше времени, если требуются дополнительные проверки или дополнительная информация. Если по какой-либо причине возникнет задержка, мы как можно скорее проинформируем об этом наших клиентов. Как только ваша учетная запись будет активирована, вы получите письмо на свой e-mail с вашим ID и регистрационными данными для входа в Кабинет Трейдера.